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Foire Aux Questions

Retrouvez ici, les questions les plus fréquemment posées.


Une lettre de rappel vous est envoyée. Si elle reste sans effet, deux autres lettres vous parviennent, puis le dossier est transmis au Trésor Public pour facturation des documents.

Il vous est possible de demander une prolongation de prêt si les documents ne sont pas réservés.

Vous pouvez consulter votre compte lecteur (prêt, réservations...) à partir des postes de consultation de la Médiathèque ou depuis chez vous sur le site internet de la Médiathèque.

Vous pouvez également avec votre carte de lecteur vous renseigner auprès des bibliothécaires.

Oui. Tous les journaux et revues peuvent être empruntés, sauf le dernier numéro en cours.

L'espace musique et cinéma met aussi à votre disposition des magazines gratuits tels que Mondomix et Longueur d'ondes.

Non, certains documents sont consultables uniquement sur place (Encyclopédies et dictionnaires, le dernier numéro des revues ...)

Vous pouvez réserver un document s'il n'est pas disponible, en faisant une recherche en ligne à partir du catalogue (cliquer sur le bouton Réserver) ou en vous adressant à un bibliothécaire.

Les réservations sont limitées à 4 documents.

Une fois la réservation disponible , un courrier vous est adressé.

Vous pouvez aussi savoir si un document réservé est arrivé en consultant votre compte.

Oui, ce sont des documents qui ne sont pas dans les espaces de prêt.
Il suffit de vous adresser à un bibliothécaire pour obtenir le document.

Oui,

chaque année à la date anniversaire de votre première inscription, vos coordonnées sont mises à jour avec votre réinscription. Une pièce d'identité ou un justificatif de domicile ou une attestation sur l'honneur sera demandé.

Mais vous garder votre carte d'une année sur l'autre.

 

Exceptionnellement vous pouvez emprunter en présentant une pièce d'identité.

Si vous ne retrouvez pas votre carte, nous vous établirons une carte papier valable jusqu'à votre réinscription, date à laquelle nous vous établirons une nouvelle carte plastifiée (coût élevé de ces cartes).

Pour les mineurs une carte papier sera refaite au bout de trois jours si elle n'a pas été retrouvée.

 

Un cahier de suggestions est à votre disposition dans chaque Espace.

Nous serons très à l'écoute de vos demandes.

Une réponse vous sera donnée si votre demande n'est pas retenue. Les critères sont pour l'essentiel  les suivants :  non disponibilité chez l'éditeur, cohérence avec la  politique d'acquisition de la médiathèque et  contraintes budgétaires.

La politique d'acquisition est un compromis entre la demande de l'usager et l'intérêt général que défend la médiathèque.

Tout document perdu ou détérioré doit être remplacé.
Pour un livre ou un CD, le rachat du document est préférable.
Pour un DVD, le remboursement est d’un montant forfaitaire de 30 € (Nous achetons les DVD en moyenne 40 euros, car les droits de prêt et/ou de consultation sont inclus dans le prix).
 
Les adultes sont responsables des documents empruntés par leurs enfants.

Bien sûr

La Médiathèque est une lieu de détente, de culture, d'information, de loisirs, gratuit et ouvert à tous.

On y vient pour une heure, une journée ou quelques minutes même sans être inscrit.

Oui, les dons sont possibles selon l'état des documents et l'intérêt qu'ils représentent au regard des collections de la médiathèque.

Pour des raisons de droits de prêts, les dons de DVD ne sont pas acceptés.

Vous avez aussi la possiblité de vous adresser à des structures municipales (Foyer des Anciens, Centres de Loisirs, Maison Pour Tous) ou associatives (Secours populaire, Croix Rouge...).

Les CD et DVD sont des supports fragiles : ils sont à manipuler avec précaution. Evitez de toucher les surfaces enregistrées et rangez-les immédiatement après utilisation.
De nombreux DVD sont rendus rayés et inutilisables. Nous sommes alors obligés de les racheter et cela diminue d’autant le nombre de nouveautés.
Nous vous rappelons que les adultes sont responsables des documents empruntés par leurs enfants.

Seuls les DVD munis d’une pastille verte au dos du boîtier peuvent être regardés sur place (en effet, la consultation d’un DVD dans un lieu public est soumise à l’acquisition d’un droit spécifique payant qui double parfois le prix et n’est pas disponible pour tous les DVD).

Présentez votre carte et le DVD au bibliothécaire qui se charge de l'installer.

Les DVD de fiction sont classés par ordre alphabétique de titre. Ils peuvent être destinés aux adultes ou aux enfants.
Pour les DVD adultes la cote est : VA suivi des trois premières lettres du titre.
Pour les DVD jeunesse la cote est : VJ suivi des premières lettres du titre.
Les DVD documentaires sont classés selon leur sujet.
Les DVD musicaux sont classés, comme les CD, par genres musicaux.
Les CD sont classés par genres musicaux (jazz, rock, chanson française…). Au sein de chaque genre ils sont classés par ordre alphabétique au nom de famille de l’artiste principal, du compositeur ou du groupe.

Pour découvrir d'autres usages que l'Internet :
- CD-Roms ludo-éducatifs
- CD-Rom éducatifs
- CD-Rom scientifiques
- Accompagnement scolaire